1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website morvenelva.com sowie für Bestellungen und den Kauf von Produkten über diese Website. Sie richten sich an Verbraucher in Deutschland.

Mit der Nutzung der Website und insbesondere mit der Aufgabe einer Bestellung gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

2. Benutzerkonto und Nutzung der Website

Soweit auf der Website eine Registrierung oder ein Benutzerkonto angeboten wird, sind die hierfür erforderlichen Angaben vollständig und korrekt anzugeben. Zugangsdaten sind sorgfältig zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.

Die Website ist nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften zu nutzen. Bei technischen Störungen oder Umständen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, kann die Verfügbarkeit einzelner Funktionen vorübergehend eingeschränkt sein. Gesetzliche Verbraucherrechte werden dadurch nicht berührt.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, Produktinformationen, Abbildungen, Eigenschaften und Preise auf der Website möglichst klar und zutreffend darzustellen. Je nach Darstellung und technischen Gegebenheiten können geringfügige Abweichungen möglich sein.

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern. Ein auf der Website angezeigtes Produkt stellt nicht automatisch eine verbindliche Zusage dar, dass es jederzeit verfügbar ist.

Die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise sind maßgeblich. Preise können sich aufgrund von Produktverfügbarkeit oder zeitlich begrenzten Angeboten ändern. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben von späteren Preisänderungen unberührt.

4. Bestellung und Zahlung

Eine Bestellung wird über den dafür vorgesehenen Bestellvorgang auf der Website aufgegeben. Vor dem Absenden der Bestellung können die eingegebenen Angaben überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.

Nach Eingang der Bestellung werden die Bestelldaten verarbeitet und der aktuelle Bestellstatus entsprechend mitgeteilt. Die rechtlich maßgeblichen Voraussetzungen für das Zustandekommen des Vertrags richten sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Für die Zahlung stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: American Express, JCB, Mastercard und VISA.

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden können, kann die Bestellung gegebenenfalls erst nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung weiter bearbeitet werden.

Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Zahlungsmethoden.

5. Versand und Lieferung

Wir liefern deutschlandweit. Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an Feiertagen eingehen, werden am folgenden Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.

Für den Versand werden je nach Bestellung und Verfügbarkeit DHL Express, FedEx oder UPS eingesetzt. Die voraussichtliche Transportdauer beträgt 7–10 Werktage.

Bei einem Bestellwert unter 100 € beträgt die Versandgebühr 6,99 €. Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand kostenfrei.

Die im Zusammenhang mit dem Kauf anfallenden Steuern sind in den Produktpreisen enthalten. Für die Zollabwicklung wurden entsprechende Logistikdienstleister beauftragt; nach den für den Versand geltenden Bedingungen fallen für Verbraucher keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren an.

Soweit verfügbar, können Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt werden. Bei Lieferverzögerungen, Transportschäden oder einem Verlust der Sendung können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse sollte vollständig und korrekt sein. Änderungen der Lieferadresse sollten uns möglichst frühzeitig mitgeteilt werden. Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister können Änderungen gegebenenfalls nur noch eingeschränkt möglich sein.

Weitere Informationen finden Sie in der Versandrichtlinie.

6. Stornierung von Bestellungen

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde und sich in einem stornierbaren Bearbeitungsstatus befindet, können Sie uns möglichst schnell kontaktieren und eine Stornierung beantragen.

Wurde eine Bestellung bereits versendet oder befindet sie sich bereits im Versandprozess, kann sie in der Regel nicht mehr über das gewöhnliche Stornierungsverfahren storniert werden. In diesem Fall können Sie die Lieferung abwarten und anschließend die jeweils geltenden Rückgabe- und gesetzlichen Widerrufsregelungen in Anspruch nehmen.

Ein Stornierungsantrag kann per E-Mail oder telefonisch gestellt werden. Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer sowie die für die Bearbeitung erforderlichen Bestellinformationen an.

Wird eine Stornierung erfolgreich durchgeführt und besteht ein entsprechender Erstattungsanspruch, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.

Weitere Informationen finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Erstattung

Für Rückgaben gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Für Verbraucher in Deutschland gilt insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, soweit dessen Voraussetzungen erfüllt sind. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Der Widerruf kann innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Angabe von Gründen ausgeübt werden.

Nach Erhalt der Ware können Sie diese nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen und der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgeben.

Wir bieten grundsätzlich keine klassische Umtauschabwicklung an. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, kann es erforderlich sein, die ursprüngliche Bestellung zurückzugeben und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten bleiben hiervon unberührt.

Bei berechtigten Rückerstattungen erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung richtet sich nach den jeweils geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Weitere Informationen finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Dabei werden insbesondere die Bestimmungen der Datenschutz- Grundverordnung (DSGVO) sowie die jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften berücksichtigt.

Je nach Verarbeitung können betroffene Personen unter anderem Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf einer erteilten Einwilligung haben.

Cookies und ähnliche Technologien werden entsprechend den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen und den auf der Website angebotenen Cookie-Einstellungen verarbeitet.

Für weitere Informationen beachten Sie bitte die Datenschutzrichtlinie.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt das Recht unter Beachtung der für Verbraucher zwingend geltenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.

Gesetzliche Rechte der Verbraucher, insbesondere zwingende Rechte nach deutschem und europäischem Verbraucherrecht, werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.

Bei Fragen oder Unstimmigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche und kundenfreundliche Lösung. Das Recht der Verbraucher, sich an zuständige Behörden oder Gerichte zu wenden, bleibt unberührt.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben oder unseren Dienstleistungen können Sie uns gerne kontaktieren.

E-Mail: care@morvenelva.com
Telefon: +1 (509) 347-6284
Adresse: 216 E Providence Ave Spokane WA 99207, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr